praktijk

Huisregels en werkwijze

We informeren u graag over onze werkwijze. Voor een aantal van deze aspecten hebben we ook uw medewerking nodig.

We kunnen u vragen naar uw identiteitsbewijs om uw BSN-nummer te verifiëren. Ook kunnen we vragen naar de gegevens van uw tandartsverzekering. Op deze manier kunnen we er zeker van zijn dat uw gegevens correct in ons patiëntenbestand komen te staan.
Wanneer er iets verandert in uw persoons- en/of contactgegevens horen we dit graag van u.
We werken volgens de huidige AVG-wetgeving, informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

Behandelingen bij de (preventie-)assistente vinden altijd plaats onder supervisie van een van de tandartsen.
U wordt zoveel mogelijk behandeld door de behandelaar van uw keuze. Dit zal echter bij spoed niet altijd het geval kunnen zijn omdat niet iedereen elke dag aanwezig is.

We werken uitsluitend op afspraak. Bij spoed kunt u ons bellen en wordt er zo snel mogelijk een afspraak voor u ingepland.
Het is voor ons belangrijk dat u op tijd op uw afspraak verschijnt. Te laat komen kan zorgen voor extra wachttijd voor de mensen die na u staan ingepland. Ook kan het zijn dat uw behandeling niet meer kan plaatsvinden omdat er niet meer voldoende tijd over is om deze goed te kunnen uitvoeren.

Kunt u echt niet komen op een geplande afspraak? Annuleert u de afspraak dan uiterlijk 48 uur van tevoren. Voor afspraken op maandag geldt dat deze uiterlijk de vrijdag ervoor tot 12:00 uur afgezegd kunnen worden. Bij afzeggingen daarna, of niet nagekomen afspraken kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
De afspraakbevestiging- en herinnering zijn services, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Het blijft uw eigen verantwoordelijkheid dat de gemaakte afspraak nagekomen wordt.

We gaan respectvol met elkaar om, discriminatie is niet toegestaan.
Het is verboden te roken, drugs en alcohol te gebruiken binnen en vlak buiten de praktijk. Dit geldt ook voor het roken van elektronische sigaretten.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk, een uitzondering wordt gemaakt voor hulphonden. Graag dit melden bij het maken van een afspraak. Dan kunnen wij hier rekening mee houden.
We vragen u om de privacy van medepatiënten en medewerkers te respecteren. Foto’s en video’s mogen daarom alleen met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkenen worden gemaakt.
Onze tandartspraktijk is niet aansprakelijk voor schade, diefstal en/of verlies van uw eigendommen. We adviseren u daarom om deze niet onbeheerd achter te laten.
We vinden het prettig als in de behandelruimtes mobiele telefoons op stil gezet of uitgeschakeld worden.
De bekleding van onze behandelstoelen is kwetsbaar. Houdt u er daarom rekening meer dat u niet met scherpe voorwerpen (riemen, sleutels, etc.) in of aan uw kleding plaatsneemt op de behandelstoelen.